תנאי שימוש

מפעילת השירות: וואב פאוור.

1. כללי

Ground (להלן: "השירות") היא מערכת תפעול וניהול משלוחים המופעלת על ידי Ground. השימוש באתר, בלוח הניהול, בפורטל הלקוחות ובאפליקציות לנייד כפוף לתנאים אלה. שימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאים.

2. חשבון ותקופת ניסיון

פתיחת חשבון עסקי דורשת פרטים נכונים ועדכניים. בעל החשבון אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעולה שנעשית בחשבונו, כולל פעולות של שליחים ומוקדנים שהוסיף. תקופת ניסיון, ככל שניתנת, מוגבלת בזמן ובהיקף כפי שמוצג בעת ההרשמה.

3. מנוי ותשלום

השירות ניתן במנוי חודשי או שנתי. רכישה דרך App Store או Google Play כפופה לתנאי החנות ומתחדשת אוטומטית עד לביטול בחנות. ביטול מנוי נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

4. שימוש מותר

אין להשתמש בשירות לפעילות בלתי חוקית, להפרת זכויות צד שלישי, לשליחת הודעות לא מורשות לנמענים או לניסיון לפגוע באבטחת המערכת. Ground רשאית להשעות חשבון בעת הפרה.

5. נתוני לקוחות ונמענים

העסק מזין למערכת פרטי נמענים ומצהיר שיש לו בסיס חוקי לעיבודם ולמסירתם לשליח. Ground מעבדת את הנתונים עבור העסק בהתאם למדיניות הפרטיות.

6. זמינות ואחריות

Ground פועלת לזמינות גבוהה אך אינה מתחייבת לשירות ללא הפרעות. חישובי מסלול, זמני הגעה והתראות הם כלי עזר ואינם מחליפים שיקול דעת של הנהג בכביש. הנהג אחראי לנהיגה בטוחה ולציות לחוקי התנועה; אין להפעיל את האפליקציה בזמן נסיעה.

7. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, בעיצוב ובקוד שייכות ל-Ground. הנתונים שהעסק מזין נשארים בבעלותו.

8. סיום

אפשר לסגור את החשבון בכל עת. לאחר סגירה הנתונים נמחקים בהתאם למדיניות הפרטיות, למעט מידע שחובה לשמור לפי דין.

9. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.

ליצירת קשר: [email protected]

10. גוביינא (COD)

כספי גוביינא שהשליח גובה מהנמען שייכים לעסק המזמין בלבד. Ground אינה צד לכספים אלה, אינה מחזיקה בהם ואינה אחראית לאובדנם, לגירעון בקופה או למחלוקת בין העסק לנמען. המערכת משמשת לתיעוד הגבייה וההתאמה בלבד.

11. הגבלת אחריות

בכפוף לדין, אחריותה הכוללת של Ground כלפי העסק בגין כל עילה שהיא לא תעלה על סכום דמי המנוי ששולמו בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע. Ground לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח.

12. הודעות לנמענים

העסק הוא השולח של כל הודעת SMS או WhatsApp שנשלחת מהמערכת לנמעניו, ואחראי לכך שתוכנה אינו "דבר פרסומת" כמשמעותו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, אלא אם קיבל הסכמה כדין. העסק מתחייב לשפות את Ground בגין כל תביעה שתוגש נגדה בשל תוכן הודעה ששלח.

13. שליחים

השליחים המשתמשים במערכת הם עובדיו או קבלניו של העסק. Ground אינה מעסיקה אותם, אינה צד ליחסי העבודה ואינה אחראית לתנאי העסקתם.

14. ממשק תוכנה (API) ו-Webhooks

השימוש בממשק התוכנה ובקריאות ה-Webhook כפוף למגבלות קצב המפורסמות בתיעוד. Ground רשאית לשנות את הממשק בהודעה מראש של 30 יום, ולהשעות מפתח שגורם לעומס חריג. אין התחייבות לזמינות ממשק מעבר לאמור בסעיף 6.

15. ביטול והחזרים

ניתן לבטל מנוי בכל עת. ביטול נכנס לתוקף בתום תקופת החיוב ששולמה, ולא יינתן החזר יחסי בגין התקופה שנוצלה, למעט כנדרש בדין. מנוי שנרכש דרך App Store או Google Play מבוטל בחנות עצמה ובכפוף למדיניות ההחזרים שלה. הודעה על חידוש קרוב נשלחת לבעל החשבון לפני החיוב.